在短視頻火爆、人人追求流量的今天，如何建立品牌？品牌應(yīng)啟動(dòng)公關(guān)而非流量，花錢買流量無法建立品牌！因?yàn)榱髁渴抢位\，缺乏信任，一個(gè)新產(chǎn)品在心智中沒有信任之前，消費(fèi)者不會(huì)注意它的廣告。而公關(guān)，提供一種信任資質(zhì)，這種資質(zhì)為品牌創(chuàng)造可信度。公關(guān)能夠建立品牌，任何新營(yíng)銷活動(dòng)的第一步應(yīng)該是公關(guān)。本文是信立浩達(dá)幫助諾貝思五年品牌培育第一年的工作內(nèi)容：借助公關(guān)新聞傳遞諾貝思品牌價(jià)值，建立品牌公信力！

本文適合的閱讀對(duì)象：企業(yè)創(chuàng)始人，品牌經(jīng)理，銷售經(jīng)理以及從事文案、設(shè)計(jì)、視頻、網(wǎng)站、自媒體運(yùn)營(yíng)者、研發(fā)、生產(chǎn)、客服、銷售人員等。工作目標(biāo)是建立品牌公信力。

品牌公信力=產(chǎn)品公信力+軟實(shí)力公信力+企業(yè)家公信力

建立品牌公信力，就要打好基本功！那種沉不下心來、熱衷于偽原創(chuàng)的、蹭熱點(diǎn)的、急功近利的行業(yè)，是無法創(chuàng)立品牌的。作為諾貝思的小伙伴們，當(dāng)我們從事這份職業(yè)時(shí)，我們的基本功就是讀書！

產(chǎn)品類：《鍋爐安全技術(shù)規(guī)程》《鍋爐原理》《鍋爐技術(shù)問答1100題》《國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)純蒸汽發(fā)生器》。閱讀此類書籍的目的是了解產(chǎn)品，只有了解了產(chǎn)品，才能文思泉涌，下筆如神。文案人員可以不會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)品，但談起產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、技術(shù)、流程、功能、特點(diǎn)，應(yīng)張口就來，滔滔不絕。

行業(yè)類：《偉大的中國(guó)工業(yè)革命》《德國(guó)制造業(yè)創(chuàng)新之迷》《智造中國(guó)》《工業(yè)4.0大革命》《第四次工業(yè)革命》《碳中和時(shí)代》《碳中和經(jīng)濟(jì)學(xué)》。這些書講的是中國(guó)制造業(yè)、工業(yè)以及碳中和的發(fā)展大趨勢(shì)。閱讀這些文章，才能跟上時(shí)代的節(jié)奏，把握時(shí)代的脈搏。文案人員只有站在時(shí)代和行業(yè)的高度，與國(guó)家同頻共振，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)，就能寫出振奮人心、有高度有格局的好文章。

寫作類：《科學(xué)的廣告》《頂尖文案》這兩本書是美國(guó)的霍普金斯寫的，他是廣告文案創(chuàng)始人，書很早，但思想一直沒變，現(xiàn)代人寫文案，都是從他的思想中來。《秒贊》奧美廣告的林桂枝寫的，那些世界知名品牌在中國(guó)的廣告文案，基本上出自她的筆。《那些讓文案絕望的文案》小馬宋著，開啟了中國(guó)自媒體文案的代表人物。

會(huì)寫小說，會(huì)寫散文，會(huì)寫詩(shī)歌，不一定會(huì)寫廣告宣傳文案，閱讀此類書籍的目的是撰寫出專業(yè)的、有銷售力的廣告文案。記住，文案的最終目標(biāo)，是讓用戶產(chǎn)生咨詢、購(gòu)買的行動(dòng)，而不是個(gè)人寫作技巧的炫耀，也不是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。要以寫出讓客戶電話咨詢的文案為榮。

營(yíng)銷類：《定位》理論系列叢書特勞特著、《營(yíng)銷管理》科特勒著，《價(jià)值型銷售》《華為銷售法》。文案、設(shè)計(jì)是銷售員，是用文字、圖片和視頻向用戶推銷產(chǎn)品的銷售員，一個(gè)不會(huì)用文字做銷售的文案是在耍流氓。這些書，告訴我們?nèi)绾巫鲣N售，用魯迅的話說，咱們就是用筆作刀槍，在激烈的商戰(zhàn)中，打出一片根據(jù)地。把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文案拿過來，認(rèn)真研讀，然后自我定目標(biāo)：我要秒殺他們。

知識(shí)類：《蒸汽與商船——19世紀(jì)倫敦的崛起》《科技史筆記——蒸汽動(dòng)力》《瓦特傳》《諾貝爾傳》，閱讀這些書，了解蒸汽的歷史，了解蒸汽是如何帶來第一次工業(yè)革命，了解科學(xué)家瓦特、諾貝爾的故事。這些歷史故事，是我們寫好文案的豐富素材。也是傳遞我們諾貝思品牌精神、品牌文化的最佳方法。

為什么要讀書？問這個(gè)問題就好比問手機(jī)為什么要充電？沒有輸入哪來的輸出？手機(jī)的輸出只有5V，但是輸入?yún)s需要220V。如果一天要寫1000字，那么至少每天要讀10000字，不讀書的文案是不合格的銷售員。

產(chǎn)品公信力

性能參數(shù)：

直接講解產(chǎn)品參數(shù)，會(huì)讓人視而不見。將各種參數(shù)、性能用場(chǎng)景表達(dá)出來，才是文案高手。如奔馳汽車說其品質(zhì)優(yōu)良，無噪音，如果說噪音低于32分貝，用戶沒有感覺，看看奔馳如何寫：在以120碼的速度奔馳時(shí)，駕駛室內(nèi)聽到的唯一噪音就是秒針的滴滴聲音。可以思考，每一種參數(shù)表現(xiàn)場(chǎng)景。如高壓1200 MPA，用什么場(chǎng)景描述？如水容積30 L，如何講述才有畫面感？這種畫面感，就能讓受眾明確知道產(chǎn)品的特點(diǎn)。

優(yōu)良品質(zhì)：

直接說品質(zhì)優(yōu)良，有王婆賣瓜之嫌，且別說用戶，就是自己也不相信。如何讓自己也相信品質(zhì)優(yōu)良？要從不同的角度來講述。同樣，要有畫面感，要有場(chǎng)景，才能讓用戶記憶深刻，愿意看。如：寶馬介紹其運(yùn)動(dòng)品質(zhì)時(shí)，選擇在盤山的彎道上急弛，然后解釋之所以能夠這樣，是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)具備強(qiáng)大動(dòng)力，剎車系統(tǒng)具備安全保護(hù)能力。

建議大家看看蘋果官網(wǎng)對(duì)蘋果手機(jī)、筆記本、IPAD等產(chǎn)品品質(zhì)的描述，推薦一個(gè)比較笨但是有效的方法：把蘋果網(wǎng)站上的文案全部抄寫下來，分門別類，然后，一條條改寫。有一款產(chǎn)品，大家都熟悉，就是燃?xì)鉄崴鳎覀兠刻於荚谟茫@和我們的產(chǎn)品有點(diǎn)接近。看看廠家是怎么介紹的，不僅可以打開我們的創(chuàng)作思路，甚至可以打開我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路，給研發(fā)人員以啟迪。當(dāng)然，如果你的建議被研發(fā)部門采納，并投入生產(chǎn)，那么，在產(chǎn)品研發(fā)上，你就算是立了大功了。

生產(chǎn)工藝：

首先，要在生產(chǎn)車間一線和工人一起工作，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，每個(gè)流程、工藝對(duì)應(yīng)產(chǎn)品特點(diǎn)，并且要和工人交流溝通，每道工藝技術(shù)如何滿足客戶的需求，每道工藝的難點(diǎn)。然后，把工人師傅的專業(yè)語言，轉(zhuǎn)化成通俗易懂的文字，就是優(yōu)秀的文案。

如：焊接工藝是咱們產(chǎn)品的核心，一臺(tái)設(shè)備上，有多少個(gè)焊點(diǎn)？每個(gè)焊點(diǎn)要達(dá)到什么要求才合適？焊工師傅需要工作多長(zhǎng)時(shí)間，才能完成一臺(tái)設(shè)備焊接？這些細(xì)節(jié)，能夠讓文案更豐富，讓用戶讀起來，有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺。文案人員，只有在生產(chǎn)一線，才能真正了解產(chǎn)品，才能寫出介紹產(chǎn)品的好文章。

創(chuàng)新研發(fā)：

我們從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)為環(huán)保科技型企業(yè)，就是依靠不斷地創(chuàng)新研發(fā)能力。記住，創(chuàng)新研發(fā)并不是電視上穿著白大掛在實(shí)驗(yàn)室中才是創(chuàng)新。現(xiàn)實(shí)中的創(chuàng)新，依然在生產(chǎn)一線，每個(gè)工序，都在進(jìn)行著一次次的改良，升級(jí)，其實(shí)工人師傅每天都在進(jìn)行創(chuàng)新，只是他不知道，而我們，要善于發(fā)現(xiàn)，并幫助他們表達(dá)。

可以閱讀《工匠精神》《改善》《研發(fā)與創(chuàng)新》。記住，如果你每天要寫1000字的文案，那么，你每天就要閱讀10000字的文章，就如同手機(jī)每日充電一樣，你不充電，如何放電？

客戶口碑：

客戶口碑如何寫？是坐在辦公室里憑空想嗎？還是讓銷售、客服和售后給你道聽途說？都可以，但最為重要的是，你還是要到第一線去，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，維修現(xiàn)場(chǎng)，用心聽聽用戶是如何說咱們的產(chǎn)品，捕捉用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。把這些一手資料掌握后，你再道聽途說，添油加醋，就可以寫出讓人信以為真的口碑了。

產(chǎn)品獲獎(jiǎng)：

公司有很多榮譽(yù)，要了解這些榮譽(yù)的背后的故事，要知道它的價(jià)值所在。而這個(gè)價(jià)值，就是用戶關(guān)注的點(diǎn)。記住，只要有需求，就會(huì)有市場(chǎng)。獎(jiǎng)牌的背后，就是用戶的需求。當(dāng)然，在寫文案時(shí)，可以把這個(gè)價(jià)值放大。不知道怎么寫？有一個(gè)辦法，就是把這個(gè)獎(jiǎng)的名稱放在百度中，點(diǎn)一下，就會(huì)有別的企業(yè)寫的文章出來，你照著改就行。一定要把別人的名字改成自己的名字。我記得我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把我公司的文章復(fù)制在自己官網(wǎng)上，他連我們公司的名稱都沒有改過來。

行業(yè)認(rèn)證：

在用行業(yè)認(rèn)證建立公信力的文案中，一定要介紹認(rèn)證機(jī)構(gòu)，認(rèn)證的作用。不知道認(rèn)證機(jī)構(gòu)？問百度。找不到？那說明你不適合干這行，立馬走人。如光谷瞪羚這個(gè)，要如何寫？看看網(wǎng)上的解釋：所謂瞪羚企業(yè)，專指以科技創(chuàng)新為支撐、并跨越了創(chuàng)業(yè)“死亡谷”的高成長(zhǎng)性中小企業(yè)。它們具有與瞪羚羊共同的特征：個(gè)頭不大，卻跑得快、跳得高。還不知道怎么寫？回家洗洗睡吧。

權(quán)威背書：

《寫作公式——新媒體寫作從入門的精通》，這本書教給我們運(yùn)用“閱讀理解+旁征博引+原創(chuàng)金句”來寫一篇有可讀性的文章。在這個(gè)公式中旁征博引占據(jù)了很重要的位置。我們普通人人微言輕，需要引用權(quán)威來背書，來支撐我們的觀點(diǎn)。

我們?yōu)槭裁匆脵?quán)威？因?yàn)橐妹嗣缘涔士梢愿姓f服力，讓聽眾或者是讀者更加的信服。引用權(quán)威的言論或者數(shù)據(jù)，能夠支撐起自己的觀點(diǎn)或者是主張。有了權(quán)威背書，寫起來或者說起來更有底氣。如我們用諾貝爾精神來引出諾貝思精神，就是一種權(quán)威背書，那如何借諾貝爾為我們背書？這道題，給大家，寫得好的，有獎(jiǎng)。

軟實(shí)力公信力

使命愿景

德魯克說，企業(yè)存在的意義在于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。稻盛和夫說，企業(yè)要為社會(huì)為人類做出貢獻(xiàn)。這些，講的就是企業(yè)的使命。諾貝思的使命是用蒸汽讓世界更潔凈。這簡(jiǎn)單的一句話，包含了深刻的含義，如何理解？可以先讀讀稻盛和夫的《心法》《活法》《干法》這三本書，

當(dāng)我們明白了生命的意義，工作的意義，明白了事業(yè)的目標(biāo)，人生的目標(biāo)時(shí)，我們寫出的使命愿景價(jià)值觀才是發(fā)自內(nèi)心的。否則，我們寫出來的，就是干巴巴的口號(hào)。

價(jià)值觀

可以用故事的方式表現(xiàn)我們的價(jià)值觀。如銷售人員如何以誠(chéng)信為本的？如某個(gè)客戶提出的某項(xiàng)要求，很難，但我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何克服重重困難，實(shí)現(xiàn)客戶提出的要求，用行動(dòng)踐行了一諾千金？如工廠的老技師，如何向新來的員工培訓(xùn)技術(shù)，講解工藝，在某一產(chǎn)品生產(chǎn)件上因達(dá)不到理想的效果而反復(fù)實(shí)驗(yàn)精神，體現(xiàn)出諾貝思的工匠精神。

總之，使命愿景價(jià)值觀，這些是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的理念，就要用在實(shí)際工作中發(fā)生的事件來講述。這要求文案人員深入一線，坐在辦公室里，是寫不出感人的文章。

人才理念

人是企業(yè)核心，歷史上講尊重人才故事很多，如周公吐哺，毛遂自薦，三顧茅廬等故事。有一本書，《參與感》，講的是小米的成功路徑，雷軍說，他三分之二的時(shí)間，都用在尋找人才上，在經(jīng)營(yíng)中，管理中，如何發(fā)揮人才的作用，如何讓大家積極主動(dòng)提出改良革新？其中就講了很多關(guān)于人才的小故事。這些故事有趣、好玩，同時(shí)，又蘊(yùn)含了深刻的哲理，將小米的人才理念融入其中。

企業(yè)認(rèn)證

一個(gè)人衣著普通，相貌平平，我們可能會(huì)與他擦肩而過，但當(dāng)我們知道他是北京大學(xué)數(shù)學(xué)系教授韋東奕時(shí)，我們就會(huì)對(duì)他頓生崇拜之心。韋神的火爆，就因?yàn)楸贝髷?shù)學(xué)教授與他近乎呆滯的表情成為鮮明的對(duì)比。還有一個(gè)快遞小哥雷海，他的出名，是在中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)上，擊敗北大碩士，成為第三季度冠軍。這二件事情說明，沒有對(duì)比，就沒有傷害。而這個(gè)對(duì)比，就來自第三方的認(rèn)證。

如“草根創(chuàng)業(yè)，十年后中央電視臺(tái)走進(jìn)諾貝思”。就是講述央視報(bào)道諾貝思的故事。如“三年內(nèi)從生產(chǎn)制造型企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身高新技術(shù)企業(yè)，諾貝思做對(duì)了哪些事？”就是講述 我們獲得高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)的努力與付出。

企業(yè)規(guī)模

新的產(chǎn)業(yè)園馬上建成，九月份就要投入生產(chǎn)。在產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的過程中，有很多可圈可點(diǎn)的事，寫成文章，不會(huì)寫？看看特斯拉在上海建一個(gè)工廠，國(guó)內(nèi)媒體是如何宣傳報(bào)道的？上海封城后，特斯拉的文案坐在家中，依然寫道“特斯拉上海超級(jí)工廠開工！工人睡地板，一天補(bǔ)貼400元”。你就知道，咱們的產(chǎn)業(yè)園如何寫了。還不知道？百度一下，建廠報(bào)道，本田在廣州建廠，奧迪在長(zhǎng)春建廠。還有一家，法拉第，建廠的事八字還沒有一撇，人家說：法拉第未來計(jì)劃2025年中國(guó)建廠？

企業(yè)獲獎(jiǎng)

對(duì)于企業(yè)來說，獲得獎(jiǎng)項(xiàng)是一件值得慶賀的事情，更是一個(gè)需要進(jìn)行大力宣傳的點(diǎn)。因?yàn)楂@得獎(jiǎng)項(xiàng)，本身就代表著特定群體對(duì)自身品牌或產(chǎn)品的認(rèn)同、肯定，是品牌的影響力和信任度的來源之一，體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力。將獲獎(jiǎng)這一事件的影響力發(fā)揮到最大。如何寫企業(yè)獲獎(jiǎng)這件事？

如諾貝思榮獲中國(guó)制造2025十大匠心品牌這一榮譽(yù)，如何寫？百度一下小米榮獲“中國(guó)制造2025”十佳品質(zhì)榮譽(yù)獎(jiǎng)。就知道諾貝思的獎(jiǎng)如何寫了。不要自己說自己好，而是通過第三方來借勢(shì)，如，與我們一起獲獎(jiǎng)的另一家大牌企業(yè)是小米。一下子就牛逼了。

員工故事

國(guó)企央企都有宣傳優(yōu)秀職工的故事，政府也有很多榜樣宣傳，抗疫英雄，很多都是平凡的小事體現(xiàn)出不平凡的精神。員工故事，核心就是通過一件件平凡的小事，彰顯諾貝思地品牌、精神。從研發(fā)的角度、售后的角度，銷售的角度，安裝的角度，還有生產(chǎn)的角度，運(yùn)輸?shù)慕嵌取?

不知道怎么寫？把抗疫英雄的文章看100篇，就等于熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟。

服務(wù)案例

華南戰(zhàn)區(qū)傳捷報(bào)，11臺(tái)諾貝思蒸汽發(fā)生器交付客戶。助力大灣區(qū)建設(shè)，諾貝思11臺(tái)蒸汽發(fā)生器交付保利長(zhǎng)大。見證品質(zhì)的力量——諾貝思11臺(tái)設(shè)備成功交付！這是三個(gè)標(biāo)題。正文如何寫？

分四段：

一、千挑萬選，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，講保利長(zhǎng)大為什么選擇我們？介紹保利長(zhǎng)大，他是干什么的，他買咱們的設(shè)備去干什么，越牛逼越好，他越牛，咱就跟著牛。

二、根植需求，專屬定制。講保利長(zhǎng)大的苛刻要求，他要求越高越好，咱們?nèi)绾瓮ㄟ^研發(fā)、創(chuàng)新、工藝等方面的突破，通宵達(dá)旦為他量身定制。無論他多嚴(yán)格，咱都是完美的完成。言外之意，咱優(yōu)秀吧。

三、節(jié)能環(huán)保，綠色理念。講諾貝思以更全面、更專業(yè)、更細(xì)化的解決方案，為祖國(guó)“水更清、天更藍(lán)”而盡力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙效益，讓自己高大上。

四、全程全心，服務(wù)無憂。講諾貝思，從售前、售中到售后的全生命周期服務(wù)，全程全心全意為客戶，彰顯品牌。這是舉的一個(gè)例子，其它的案例怎么寫？大家就可以自由發(fā)揮了。

企業(yè)家公信力

創(chuàng)業(yè)初衷 

不忘初心，牢記使命。這句話很高大上，但是，在每一個(gè)人的心中，也有初心，我們講，起心動(dòng)念，稻盛和夫說動(dòng)機(jī)至善，私心了無。用作為人何為正確去挖掘內(nèi)心深處的真我，找到我們最本源的初心。

不會(huì)說的，說是為了賺錢養(yǎng)活自己。會(huì)說的，是為了幫父母分擔(dān)，讓父母不再勞累，還有會(huì)說的，是為了帶動(dòng)兄弟姐妹一起過上美好的生活。還有更會(huì)說的，是為了讓全村人們不再貧窮，讓孩子不再失學(xué)。你學(xué)會(huì)了嗎？

創(chuàng)業(yè)故事

一個(gè)好故事能解決信任的問題，流傳最多的就企業(yè)故事，有馬云的、雷軍的、喬布斯的，董明珠的，總之，誰厲害，就有誰的故事。如果不會(huì)寫，那就只能說明一點(diǎn)，讀少了。

要想寫好創(chuàng)業(yè)故事，那就多讀創(chuàng)業(yè)故事吧，讀上100篇就會(huì)寫了。不信，試一試。有一個(gè)萬能公式：為什么創(chuàng)業(yè)？怎么去做的？做出了什么成績(jī)。這就是2W1H法。

價(jià)值理念

講述在創(chuàng)業(yè)過程中總結(jié)出來的價(jià)值理念，形成了現(xiàn)在的諾貝思品牌文化。這個(gè)過程，就是通過一件件有畫面感的故事來升華。如一諾千金是怎么來的？那是從父親身上學(xué)的。父親做了什么？讓孩子學(xué)會(huì)一諾千金。寫出來，就是好文章。

通過軟文建立企業(yè)家公信力，還可以從個(gè)人言行、社會(huì)職務(wù)、個(gè)人獲獎(jiǎng)、客戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度講述。好的文章，一定是真情流露，而真情，來自于熱愛自己的工作。

武漢信立浩達(dá)文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國(guó)中小企業(yè)群體，致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力，以讓中國(guó)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國(guó)品牌為使命，幫助客戶創(chuàng)立品牌。通過講好品牌故事，傳播品牌精神，設(shè)計(jì)品牌形象，建立品牌自信心。為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。